深圳市招聘网络客服-招全职

招聘职位

网络客服

学历要求

高中以上学历

经验要求

无需经验

招聘机构

易联科技（深圳）有限公司

福利

五险一金加班补助包住

地址

深圳市深圳光明公明陈文礼工业园b1栋620

招全职其它描述

电话联系已经买过产品的客户金额回访引导客户使用产品，通过企业微信、公众号处理咨询过来的客户问题进行解答！
1、在线客户沟通。电商平台在线聊天工具与客户沟通，能够及时准确地解答客户疑问及基础售后问题。
2、介绍店铺产品。熟悉各个产品的功能和卖点，指导买家进行购买及使用操作，促成交易，完成销售目标。
3、善用工具话术。熟练电商沟通软件的界面操作，善于创作并使用快捷用语、表情等，来提高响应率，提升客服接待效率，加快促单。
4、确保客户满意。提高客户好评率、减少投诉率。登记、反馈、统计客户咨询问题，追踪处理进度，积极协调解决问题。
5、熟悉电商流程。了解各平台业务流程，对订单进行确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理。
6、完成与协助上级分配的任务。 *

联系时说在“WOWOGAGA喔喔嘎嘎”看到，谢谢！

提醒：请用QQ联系，方便保留交谈记录，便于追溯。认真核对招聘机构证照等。要求收取押金的是骗子！

公司介绍

应聘提醒：须有18岁以上正常人士结伴安全前往应聘，留意企业是否亮证经营，如企业无法提供营业执照，请停止应聘并尽快安全离开！